Klik-en-klaar-internet via 5G: handig, maar regel eerst uw e-mailadres

Bij internet via 5G krijgt u een kastje met een simkaart erin. De stekker gaat in het stopcontact en u bent online, zonder monteur en zonder kabels. Handig, maar er zijn een paar dingen om op te letten voordat u overstapt.

In het kort

• Internet via 5G werkt via het mobiele netwerk, net als uw telefoon. U zet het kastje zelf neer, er komt geen monteur.
• Let op uw e-mailadres. Heeft u een e-mailadres van uw huidige internetaanbieder? Dan raakt u dat na de overstap meestal na zes maanden kwijt. Reken er niet op dat u bij internet via 5G een nieuw e-mailadres krijgt.
• De snelheid hangt af van het bereik op uw adres en van de plek van het kastje in huis.
• Uw apparaten moeten opnieuw verbinden: telefoon, tablet, printer, televisie en andere slimme apparaten.

Wat is klik-en-klaar-internet?

U krijgt een modem (een kastje) met een simkaart. Dat kastje maakt verbinding met het 4G- of 5G-netwerk in uw buurt en maakt er wifi van in huis. U hoeft geen aansluiting te laten maken en er komt geen monteur.

Het is vooral interessant als u:

• geen glasvezel of kabel kunt krijgen, of alleen een trage verbinding;
• snel online wilt zijn, bijvoorbeeld na een verhuizing;
• niet lang vast wilt zitten aan een abonnement.

Vaak kunt u onbeperkt internetten; kijk dit na bij de aanbieder. Kijk ook na of het kastje in het buitenland werkt, vaak is dat niet zo.

Waar moet u op letten?

1. Uw e-mailadres

Dit vergeten de meeste mensen. Eindigt uw e-mailadres op de naam van uw huidige internetaanbieder? Dan is dat adres niet van u, maar van de aanbieder. Zegt u het abonnement op, dan moet de aanbieder u volgens de wet nog zes maanden toegang geven. Daarna is het bij de meeste aanbieders voorbij. Soms kunt u het adres tegen betaling houden, soms helemaal niet.

Dat adres gebruikt u waarschijnlijk voor uw bank, de zorgverzekering, de webwinkels, en om in te loggen bij allerlei sites. Is het weg, dan kunt u bijvoorbeeld geen nieuw wachtwoord meer aanvragen.

Regel daarom eerst uw e-mailadres, en stap dan pas over. Lees ook: Overstappen van internetaanbieder? Zo houdt u uw e-mailadres.

2. Het bereik op uw adres

Met goed 5G-bereik is het snel, maar wat u thuis haalt hangt af van het bereik. Is er alleen 4G op uw adres, dan is het trager. Als het druk is op het netwerk, bijvoorbeeld ’s avonds, kan het internet ook trager worden. Kijk vooraf op de dekkingskaart van de aanbieder. Kunt u per maand opzeggen, dan kunt u het eerst een maand proberen.

3. De plek van het kastje

Zet het kastje bij een raam of op een hogere verdieping, niet in een kast of in de meterkast. Soms hoort er een app bij die laat zien waar het bereik in huis het best is.

4. Al uw apparaten opnieuw verbinden

Het nieuwe kastje heeft een nieuwe wifinaam en een nieuw wachtwoord. Alles wat nu met wifi werkt, moet u opnieuw verbinden: telefoons, tablets, de laptop, de printer, de televisie, en apparaten als een slimme thermostaat of deurbel. Denk ook aan de telefoons van de kleinkinderen als ze op bezoek komen.

Tip: maak een sticker met een QR-code voor de wifi. Gasten scannen hem en zijn meteen verbonden.

5. Is het stabiel genoeg?

Voor e-mail, internetbankieren, nieuws en films kijken is internet via 5G voor de meeste mensen prima. Wie vaak videobelt met veel mensen tegelijk of online games speelt, merkt eerder haperingen dan bij glasvezel.

Stappenplan: zo stapt u zonder zorgen over

1. Kijk of u een e-mailadres van uw internetaanbieder heeft. Zo ja: regel eerst een eigen e-mailadres en zet uw oude e-mail en adresboek over.
2. Controleer het bereik op uw adres.
3. Bestel het kastje en zet het op een goede plek.
4. Verbind al uw apparaten opnieuw met de nieuwe wifi.
5. Geef uw nieuwe e-mailadres door aan de bank, de zorgverzekeraar en andere belangrijke instanties.
6. Zeg pas daarna uw oude abonnement op. Laat de mail van uw oude adres de eerste zes maanden doorsturen naar uw nieuwe adres.

Ik help u met de overstap

Ik zet uw e-mail over naar een eigen e-mailadres dat van u blijft, wie uw internet ook levert. Uw oude e-mail en adresboek gaan mee, en ik stel alles in op uw telefoon, tablet en computer. Dat kan op afstand. Woont u in de provincie Utrecht, dan kom ik ook langs om het kastje een goede plek te geven en al uw apparaten opnieuw te verbinden.