E-mail, foto's en wachtwoorden veilig geregeld, aan huis in de provincie Utrecht on Ik vraag het Daan

Uw e-mailadres voor altijd

Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000

Herkent u dit?

U heeft al twintig jaar hetzelfde e-mailadres. Familie, de huisarts, de bank en de gemeente kennen het. Dan stapt u over naar een andere internetaanbieder. Een half jaar later werkt uw adres niet meer.

Dat komt doordat uw e-mailadres van uw internetaanbieder is, niet van u. De wet geeft u maar zes maanden om alles om te zetten.

Wat ik voor u doe

Ik regel een eigen e-mailadres, bijvoorbeeld jan@familiejansen.nl. Dat adres is van u en blijft van u.
Ik zet al uw oude e-mail over, met mappen en al. Ook uw adresboek neem ik mee.
Ik stel alles in op uw telefoon, tablet en computer. Uw e-mail ziet er net zo uit als u gewend bent.
We geven samen uw nieuwe adres door aan de belangrijkste plekken: familie, bank, zorgverzekeraar en gemeente.
Uw oude adres stuurt nog door zolang dat kan. Zo mist u niets.

Waar staat uw e-mail dan?

Bij een Europees e-mailbedrijf, bijvoorbeeld in Duitsland of Nederland. Daar gelden de strenge Europese privacyregels. Er staat geen reclame in uw mailbox. Uw e-mails worden niet gelezen om u advertenties te tonen.

Foto's veilig bewaren

Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000

Waarom dit belangrijk is

Foto’s van de kleinkinderen, van vakanties, van mensen die er niet meer zijn. Bij veel mensen staan ze alleen op hun telefoon. Valt die in het water of wordt hij gestolen, dan zijn ze weg.

Anderen bewaren hun foto’s bij Google of Apple. Dat werkt, maar de gratis ruimte raakt snel vol. En uw foto’s staan dan bij een Amerikaans bedrijf.

Twee manieren

Fotokluis online

Uw foto’s gaan vanzelf van uw telefoon naar een Europese fotodienst. Ze gaan eerst op slot voordat ze uw telefoon verlaten. Niemand anders kan ze bekijken, ook het bedrijf zelf niet.

Wachtwoorden en digitale nalatenschap

Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000

Het probleem met wachtwoorden

Voor de bank, de zorgverzekeraar, de webwinkel, de e-mail. Iedereen heeft tientallen wachtwoorden. Veel mensen gebruiken daarom overal hetzelfde wachtwoord, of schrijven ze op in een schriftje.

Dat is begrijpelijk, maar niet veilig. Komen oplichters bij één website aan uw wachtwoord, dan proberen ze het ook bij uw andere accounts.

Wat een wachtwoordkluis doet

Een wachtwoordkluis is een app die al uw wachtwoorden onthoudt. U hoeft er zelf nog maar één te onthouden. De kluis vult uw wachtwoord vanzelf in als u ergens inlogt. En hij maakt voor elke website een ander, sterk wachtwoord.

Vaste hulp: uw eigen hulp bij computer en telefoon

Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000

Iemand bij wie u terechtkunt

Een vreemd berichtje van de bank. Een app die opeens niet meer werkt. Een telefoontje van “Microsoft” dat uw computer een virus heeft. Het is fijn als u dan iemand kunt vragen die u kent.

Met vaste hulp ben ik dat. U stuurt mij een e-mail met uw vraag, eventueel met een foto van uw scherm. Ik schrijf u terug wat u kunt doen, stap voor stap. Is het ingewikkelder, dan kijk ik op afstand mee op uw scherm. Dat kan dus overal, ook als u niet bij mij in de buurt woont.

Een slim huis dat van u is

Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000

Wat is een slim huis?

Lampen die vanzelf aangaan als het donker wordt. De verwarming die lager gaat als u op vakantie bent. Op één scherm zien hoeveel stroom uw zonnepanelen opwekken en wat de wasmachine gebruikt.

Waarom alles bij u thuis?

De meeste slimme apparaten sturen alles via internet naar een bedrijf in Amerika of China. Gaat dat bedrijf failliet of stopt het met een product? Dan werken uw lampen soms niet meer. En het bedrijf weet precies wanneer u thuis bent.

Website en e-mail voor verenigingen en stichtingen

Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000

Herkent u dit?

De website is ooit gemaakt door een lid dat inmiddels verhuisd is. De e-mail van de secretaris is een privé Gmail-adres. De notulen staan op de laptop van de vorige penningmeester. Bij elke bestuurswissel is er iets kwijt.

Wat ik voor u regel

Een eenvoudige, snelle website met wat leden en nieuwe mensen zoeken: wie u bent, waar en wanneer, en hoe je lid wordt.
E-mailadressen per functie, zoals secretaris@uwvereniging.nl. Stopt de secretaris, dan geeft u het adres door aan de opvolger. Alle e-mail blijft bewaard.
Een gedeelde map voor notulen, ledenlijsten en afspraken, bij een Europees bedrijf.
Hulp bij een bestuurswissel. Ik geef de nieuwe bestuursleden toegang en leg uit hoe alles werkt.

Waarom Europees?

Een vereniging bewaart persoonlijke gegevens van leden: namen, adressen, soms geboortedata. Volgens de privacywet (AVG) is het bestuur daarvoor verantwoordelijk. Als alles bij Europese bedrijven staat, maakt u het uzelf een stuk makkelijker.

Computerhulp aan huis

Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000

Waar ik mee help

Wifi en internet: het internet valt weg of is traag in een deel van het huis.
Trage computer: de computer start langzaam op of loopt vast.
Virus verwijderen: vreemde meldingen, pop-ups of een computer die zich raar gedraagt.
Printer installeren: printen vanaf de computer, tablet of telefoon.
Computer reparatie: foutmeldingen, opstartproblemen en vastlopers.
E-mail instellen: e-mail op al uw apparaten.

Niet opgelost, niet betaald

Kan ik uw probleem niet oplossen? Dan betaalt u niets. Dat geldt voor reparaties en storingen. Voor lessen betaalt u de tijd die we samen besteden.

Computerlessen aan huis

Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000

Leren in uw eigen tempo

Een cursus in een zaaltje gaat vaak te snel. Bij mij krijgt u les aan uw eigen keukentafel, op uw eigen apparaat. We gaan pas verder als u het echt snapt.

Wat u kunt leren

E-mail: berichten lezen, versturen en foto’s meesturen.
WhatsApp: berichten, foto’s delen en videobellen met de kleinkinderen.
Internet: veilig zoeken, bankieren en DigiD gebruiken.
Foto’s: foto’s bekijken, ordenen en bewaren.
Veilig online: nepberichten en oplichting herkennen.

Zo gaat een les

Ik neem de tijd en herhaal zo vaak als nodig. Wilt u, dan krijgt u na afloop een briefje met de stappen. Dan kunt u het later nog eens nalezen.

Waarom ik kies voor Europese bedrijven voor uw e-mail en foto's

Wed, 30 Sep 2026 00:00:00 +0000

Bijna iedereen die ik help, bewaart zijn e-mail, foto’s en agenda bij Google, Microsoft of Apple. Dat is niet gek: het is makkelijk, en vaak zat het er al op toen u de telefoon kocht. Toch raad ik steeds vaker aan om over te stappen naar Europese bedrijven. In dit artikel leg ik uit waarom.

1. Amerikaanse wetten gelden ook voor uw gegevens

Google, Microsoft en Apple zijn Amerikaanse bedrijven. Sinds 2018 bestaat er in Amerika een wet, de CLOUD Act. Daardoor kan de Amerikaanse overheid Amerikaanse bedrijven met een bevel dwingen om gegevens af te geven, ook als die in Europa staan. Dat geldt dus ook als uw gegevens in een datacentrum in Europa staan.

Overstappen van internetaanbieder? Zo houdt u uw e-mailadres

Mon, 28 Sep 2026 00:00:00 +0000

Een goedkoper abonnement voor internet en tv is aantrekkelijk. Maar veel mensen stappen niet over, om één reden: hun e-mailadres. Dat adres gebruiken ze al twintig jaar, en iedereen kent het. Terecht dat u daarover twijfelt.

Wat gebeurt er met uw e-mailadres als u overstapt?

Een e-mailadres dat eindigt op bijvoorbeeld @kpnmail.nl, @ziggo.nl, @planet.nl of @home.nl is eigendom van de internetaanbieder. Niet van u.

Stapt u over, dan moet uw oude aanbieder u volgens de wet nog zes maanden toegang geven tot uw e-mail, of uw e-mail doorsturen. Daarna houdt het op. Sommige aanbieders laten u het adres langer houden tegen betaling, andere helemaal niet.

Waarom foto's alleen op uw telefoon niet veilig zijn

Fri, 25 Sep 2026 00:00:00 +0000

Veel mensen denken dat hun foto’s gewoon op de telefoon blijven staan. Tot de telefoon valt. Honderden foto’s van kleinkinderen, vakanties en verjaardagen: weg.

Hoe raken foto’s kwijt?

De telefoon valt kapot of in het water.
De telefoon wordt gestolen, bijvoorbeeld in de trein of op de markt.
Een nieuwe telefoon, en bij het overzetten gaat er iets mis.
De gratis opslag is vol, waardoor nieuwe foto’s niet meer bewaard worden. Dat merkt u vaak pas als het te laat is.
Per ongeluk verwijderd, bijvoorbeeld om ruimte te maken.

“Maar Google of Apple bewaart ze toch?”

Misschien. Bij veel mensen staat een reservekopie aan bij Google of Apple, maar dan is de gratis ruimte na een paar jaar vol. Vanaf dat moment worden nieuwe foto’s niet meer bewaard. Er verschijnt wel een melding, maar die wordt vaak weggedrukt.

Opslag van Google Foto's of iCloud vol? Dit zijn uw opties

Tue, 22 Sep 2026 00:00:00 +0000

“Uw opslag is bijna vol.” Die melding krijgen veel mensen op hun telefoon. Vaak drukken ze hem weg, want wat moet je ermee? Toch is het belangrijk om er iets mee te doen.

Wat betekent die melding?

Google geeft u 15 GB gratis ruimte, Apple 5 GB. Daar passen uw e-mail, foto’s en reservekopieën samen in. Na een paar jaar foto’s maken is die ruimte vol.

Is de ruimte vol, dan worden nieuwe foto’s niet meer online bewaard. Ze staan dan alleen nog op uw telefoon. Soms kunt u zelfs geen e-mail meer ontvangen.

Een wachtwoordkluis: veiliger dan een schriftje, en makkelijker

Sat, 19 Sep 2026 00:00:00 +0000

Bank, zorgverzekeraar, webwinkel, gemeente, e-mail, streamingdienst. Voor alles heeft u een wachtwoord nodig. Het is logisch dat mensen dan maar overal hetzelfde wachtwoord gebruiken, of alles opschrijven in een schriftje naast de computer.

Waarom overal hetzelfde wachtwoord gevaarlijk is

Websites worden regelmatig gehackt. Daarbij komen lijsten met e-mailadressen en wachtwoorden op straat te liggen. Oplichters proberen die combinaties daarna automatisch uit bij banken, webwinkels en e-maildiensten.

Gebruikt u overal hetzelfde wachtwoord? Dan hebben ze met één gelekt wachtwoord toegang tot al uw accounts. Via uw e-mail kunnen ze vervolgens overal “wachtwoord vergeten” aanklikken.

Digitale nalatenschap: wat gebeurt er met uw accounts als u er niet meer bent?

Wed, 16 Sep 2026 00:00:00 +0000

Het is geen prettig onderwerp, maar wel een belangrijk. Wat gebeurt er met uw e-mail, foto’s, bankzaken en abonnementen als u er niet meer bent? Of als u door ziekte zelf niet meer kunt inloggen?

Veel mensen hebben dit nog niet geregeld. Voor nabestaanden wordt het dan vaak een lange zoektocht.

Wat is digitale nalatenschap?

Alles wat u online heeft:

uw e-mail en de berichten daarin;
uw foto’s en video’s;
accounts bij webwinkels, sociale media en streamingdiensten;
abonnementen die elke maand geld kosten;
online bankieren en verzekeringen.

Waar lopen nabestaanden tegenaan?

Ze weten niet welke accounts en abonnementen er zijn.
Ze kunnen niet bij de foto’s, omdat die op een vergrendelde telefoon of in een account staan.
Abonnementen lopen maandenlang door.
Bedrijven vragen allerlei papieren voordat ze toegang geven, en soms geven ze helemaal geen toegang.

Wat u zelf kunt regelen

Een overzicht maken. Een lijst van al uw accounts en abonnementen. SeniorWeb heeft daar een handige checklist voor.

Vijf oplichtingstrucs die veel voorkomen, en hoe u ze herkent

Sat, 12 Sep 2026 00:00:00 +0000

Oplichters worden steeds slimmer. Ze maken misbruik van behulpzame en beleefde mensen. Dit zijn de vijf trucs die ik het vaakst tegenkom.

1. “Hoi mam, dit is mijn nieuwe nummer”

U krijgt een WhatsApp-bericht van een onbekend nummer. Het is uw zoon of dochter, zegt de afzender. Hun telefoon is kapot, en ze moeten dringend een rekening betalen.

Zo herkent u het: een onbekend nummer, haast, en een vraag om geld. Wat u doet: bel uw kind op het oude, bekende nummer. Of stel een vraag die alleen uw kind kan beantwoorden.

Waarom uw slimme huis niet via Amerika hoeft te werken

Tue, 08 Sep 2026 00:00:00 +0000

Slimme lampen, een slimme thermostaat, een deurbel met camera. Het is handig, en het wordt steeds goedkoper. Maar weinig mensen weten hoe het eigenlijk werkt.

Hoe werken de meeste slimme apparaten?

Als u via de app een lamp aanzet, gaat dat signaal meestal niet rechtstreeks naar de lamp. Het gaat eerst via internet naar een computer van de fabrikant, vaak in Amerika of China, en pas daarna terug naar uw huis.

Waarom verenigingen hun website, e-mail en ledenlijst beter goed regelen

Fri, 04 Sep 2026 00:00:00 +0000

Bij de meeste verenigingen is het zo gegroeid. Een handig lid heeft ooit de website gemaakt. De secretaris gebruikt zijn eigen Gmail-adres. De ledenlijst staat in een Excel-bestand op de laptop van de penningmeester. Dat werkt, totdat iemand stopt.

Wat gaat er mis bij een bestuurswissel?

De e-mail van de vereniging verdwijnt met het privé-adres van de secretaris.
Niemand kan nog bij de website, omdat alleen de maker het wachtwoord had.
De ledenlijst staat op een privé-laptop, of is in tien versies rondgestuurd.
Oude afspraken en notulen zijn niet meer te vinden.

Wat de privacywet van het bestuur vraagt

Een vereniging bewaart persoonsgegevens: namen, adressen, telefoonnummers, soms geboortedata of bankgegevens. Volgens de AVG is het bestuur verantwoordelijk voor die gegevens. Dat betekent onder andere:

Computer reparatie aan huis in Amersfoort en de provincie Utrecht

Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000

Welke problemen

De computer start niet meer op: een zwart of blauw scherm, of hij blijft laden.
Foutmeldingen: vage meldingen die u niet begrijpt.
Programma’s sluiten zomaar af terwijl u bezig bent.
Geen geluid of geen beeld: vaak is dit een instelling of een stukje software dat ontbreekt.
Een USB-aansluiting werkt niet: ik zoek uit of het aan de software of aan de computer zelf ligt.
Toetsenbord of muis reageert niet: ik zoek de oorzaak.
De accu is snel leeg: vervangen, of de instellingen aanpassen zodat hij langer meegaat.

Wat ik doe

Ik zoek rustig uit wat er aan de hand is en vertel u wat ik zie. Problemen met programma’s en instellingen kan ik bijna altijd oplossen. Is er echt iets kapot, zoals de harde schijf of de voeding? Dan zeg ik eerlijk of repareren de moeite waard is, of dat u beter een nieuwe kunt kopen.

E-mail instellen en leren gebruiken, aan huis in Amersfoort en de provincie Utrecht

Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000

Waar ik bij help

Een nieuw e-mailadres maken: het liefst bij een Europese aanbieder, met een sterk wachtwoord dat u kunt onthouden.
E-mail op al uw apparaten: dezelfde mailbox op laptop, telefoon en tablet.
Uw oude mailbox overzetten: van Ziggo, KPN of een andere aanbieder naar een eigen adres dat altijd van u blijft.
Leren e-mailen: berichten versturen, beantwoorden, doorsturen en een bijlage meesturen.
Foto’s mailen: meerdere foto’s tegelijk versturen, niet te groot.
Nepmail herkennen: welke berichten zijn echt, welke zijn nep, en wat doet u ermee.
Niet meer kunnen inloggen: wachtwoord vergeten, opnieuw inloggen en zorgen dat het niet weer gebeurt.

Stap voor stap, in uw eigen tempo

Ik leg alles rustig uit en herhaal zo vaak als nodig. Gewoon “druk hier” en “typ daar”. We oefenen samen tot u het zelf kunt.

Hulp aan huis in Amersfoort: e-mail, foto's en wachtwoorden veilig

Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000

Dichtbij huis

Ik woon zelf in Amersfoort. Dat maakt het makkelijk. Ik kom graag bij u, in de binnenstad, in Hoogland of in een van de nieuwere wijken zoals Vathorst of Nieuwland.

Toch kom ik niet alleen om iets te repareren. Ik help u vooral om uw digitale zaken goed te regelen, zodat er later minder misgaat.

Waar ik u in Amersfoort mee help

Een e-mailadres dat van u blijft. Stapt u over naar een andere internetaanbieder? Dan wilt u uw e-mailadres niet kwijt. Ik geef u een eigen adres voor altijd en zet al uw oude berichten over.
Foto’s op een veilige plek. Staan de foto’s van de kleinkinderen alleen op uw telefoon? Ik zorg dat ze veilig bewaard worden, met een reservekopie.
Wachtwoorden op orde. Met een wachtwoordkluis hoeft u niets meer te onthouden. En u regelt meteen wie er later bij mag.
Iemand die u kunt mailen. Met vaste hulp heeft u één vast aanspreekpunt.

Heeft u een slim huis, of zit u in het bestuur van een club? Kijk dan ook bij slim huis zonder cloud en hulp voor verenigingen.

Hulp aan huis in Baarn: e-mail, foto's en wachtwoorden veilig

Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000

Uw gegevens blijven van u

Bij de bekende gratis diensten betaalt u niet met geld, maar met uw gegevens. Ik regel het anders. Uw e-mail, foto’s en wachtwoorden komen bij een Europees bedrijf, bijvoorbeeld in Duitsland of Zwitserland. Daar gelden strenge privacyregels, en er is geen reclame.

Wat ik in Baarn voor u doe

Wat u wilt	Wat ik regel
Uw e-mailadres houden, ook na een overstap	Een e-mailadres voor altijd
Uw foto’s niet kwijtraken	Foto’s veilig bewaren
Niet meer zoeken naar wachtwoorden	Een wachtwoordkluis
Iemand die u kunt mailen met al uw vragen	Vaste hulp
Een slim huis dat van u is	Slim huis zonder cloud
De club of stichting goed regelen	Hulp voor verenigingen

Een bezoek in Baarn

Baarn ligt dicht bij Amersfoort. Ik kom meestal op zaterdag, op een tijd die u uitkomt. Eerst drinken we een kop koffie en kijk ik wat er al is. Daarna richten we samen alles in. Als ik wegga, werkt alles en weet u hoe het gaat.

Hulp aan huis in Bunschoten-Spakenburg: e-mail, foto's en wachtwoorden veilig

Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000

Dicht bij Amersfoort

Bunschoten-Spakenburg grenst aan Amersfoort. Ik ben er dus snel. Of u nu in Bunschoten, Spakenburg of Eemdijk woont, ik kom bij u thuis.

Foto’s van familie en vrienden

Foto’s van de kinderen, van een verjaardag, van vroeger. Ze staan vaak alleen op een telefoon. Raakt u die kwijt, dan zijn ze weg. Ik zorg dat uw foto’s veilig bewaard worden, en dat u ze makkelijk kunt delen met de familie.

Hulp aan huis in De Bilt en Bilthoven: e-mail, foto's en wachtwoorden veilig

Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000

Voor u, en voor uw kinderen

Misschien leest u dit voor uw vader of moeder. U woont verder weg en maakt zich zorgen. Heeft vader nog wel toegang tot zijn e-mail? Staan de foto’s van moeder ergens veilig? Weet iemand de wachtwoorden?

Ik kom bij uw ouders thuis in Bilthoven of De Bilt en regel het samen met hen. U hoort van mij wat er is gedaan, als uw ouders dat goed vinden.

Hulp aan huis in Houten: e-mail, foto's en wachtwoorden veilig

Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000

De foto’s van het hele gezin

In een gezin maakt iedereen foto’s. Ze staan op vier telefoons, een oude laptop en misschien nog op een USB-stick. Gaat er één telefoon kapot, dan zijn die foto’s weg.

Ik breng alles samen op één veilige plek. U kiest: een fotokluis online bij een Europees bedrijf, of een klein apparaat bij u thuis met elke nacht een extra kopie. Ik stel de telefoons van het hele gezin in, zodat nieuwe foto’s vanzelf worden bewaard.

Hulp aan huis in IJsselstein: e-mail, foto's en wachtwoorden veilig

Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000

Waarom bij een Europees bedrijf?

De bekende gratis diensten komen bijna allemaal uit Amerika. Ze verdienen geld met reclame, en daarvoor willen ze zoveel mogelijk over u weten. Ik kies bewust voor Europese bedrijven, bijvoorbeeld in Duitsland of Zwitserland. U betaalt een klein bedrag per maand, en daarvoor krijgt u een dienst zonder reclame.

Wat ik in IJsselstein voor u regel

Uw e-mail. U krijgt een eigen e-mailadres voor altijd. Ik zet uw oude berichten en adresboek over, en stel alles in op uw apparaten.

Hulp aan huis in Leusden: e-mail, foto's en wachtwoorden veilig

Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000

Vlak om de hoek

Leusden grenst aan Amersfoort, waar ik woon. Ik ben er dus zo. Voor het instellen van een dienst betaalt u geen voorrijkosten.

Begin met wat u het meest dwarszit

Iedereen heeft wel iets waar hij tegenop ziet. Voor de een is dat de e-mail, voor de ander de wachtwoorden. We beginnen met wat voor u het belangrijkst is.

Bent u bang uw e-mailadres kwijt te raken? Dan regel ik een e-mailadres voor altijd.
Staan uw foto’s verspreid over telefoon en computer? Dan zorg ik dat ze veilig bewaard worden.
Weet u uw wachtwoorden niet meer? Dan zet ik ze in een wachtwoordkluis.
Wilt u iemand die u altijd kunt mailen met een vraag? Dan is er vaste hulp.

Heeft u zonnepanelen of wilt u uw verwarming slim regelen? Kijk dan bij slim huis zonder cloud. Voor besturen van clubs en stichtingen is er hulp voor verenigingen.

Hulp aan huis in Nieuwegein: e-mail, foto's en wachtwoorden veilig

Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000

Rust in uw hoofd

Veel mensen merken pas dat er iets mis is als het te laat is. Een wachtwoord dat niet meer werkt. Een e-mail die er echt uitziet, maar van oplichters komt. Een telefoon die kapotgaat, met alle foto’s erop.

Ik help u in Nieuwegein om dat voor te zijn. Ik kom bij u thuis en zet de belangrijke dingen goed neer.

Waar u mee kunt beginnen

Uw wachtwoorden. Staan ze in een schriftje, of gebruikt u overal hetzelfde? Met een wachtwoordkluis is dat voorbij. U onthoudt nog maar één wachtwoord. En u legt vast wie er later bij mag.

Hulp aan huis in Soest: e-mail, foto's en wachtwoorden veilig

Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000

Buren van Amersfoort

Soest ligt naast Amersfoort, waar ik woon. U zit dus nooit ver van mij af. Voor het instellen van een dienst betaalt u geen voorrijkosten.

Veilig online, zonder zorgen

Oplichters worden steeds slimmer. Ze sturen berichtjes namens de bank, of bellen alsof ze van een bekend bedrijf zijn. Ik help u om dat te herkennen. En ik zorg dat uw accounts beter beschermd zijn.

Met een wachtwoordkluis heeft u voor elke website een ander, sterk wachtwoord. U hoeft er zelf maar één te onthouden.
Met vaste hulp kunt u mij een verdacht bericht sturen. Ik kijk ernaar voordat u iets doet.

En verder

Ik regel een e-mailadres dat van u blijft en een veilige plek voor uw foto’s, allebei bij Europese bedrijven. Voor wie meer wil: een slim huis zonder cloud. En voor clubs en stichtingen: hulp voor verenigingen.

Hulp aan huis in Stichtse Vecht: e-mail, foto's en wachtwoorden veilig

Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000

Langs de Vecht

Stichtse Vecht is een gemeente met veel kernen. Maarssen en Breukelen zijn de grootste. Daarnaast zijn er onder meer Loenen aan de Vecht, Nieuwersluis, Vreeland, Nigtevecht, Kockengen, Tienhoven en Nieuwer Ter Aa. Waar u ook woont, ik kom bij u thuis.

Wat ik regel

Een e-mailadres dat blijft. Heeft u nog een e-mailadres van uw internetaanbieder? Dan raakt u het kwijt als u overstapt. Met een e-mailadres voor altijd is dat voorbij. Ik zet alles over en help u het nieuwe adres door te geven.

Hulp aan huis in Utrecht: e-mail, foto's en wachtwoorden veilig

Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000

Uw digitale spullen, goed geregeld

In een grote stad is er veel hulp te vinden. Maar vaak is dat een winkel of een helpdesk, en daar spreekt u elke keer iemand anders. Ik werk alleen. U heeft dus steeds met mij te maken, ook als u later nog een vraag heeft.

Ik kom naar u toe, in de binnenstad, in Overvecht, in Leidsche Rijn of waar u ook woont in de gemeente Utrecht. Parkeren regel ik zelf.

Hulp aan huis in Veenendaal: e-mail, foto's en wachtwoorden veilig

Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000

Aan de oostkant van de provincie

Veenendaal ligt aan de rand van de provincie Utrecht. Toch hoort u er gewoon bij. Voor het instellen van een dienst betaalt u hier geen voorrijkosten.

Ik kom langs, we gaan samen aan tafel zitten en ik regel wat nodig is. Met vaste hulp blijf ik daarna bereikbaar per e-mail.

Drie dingen die veel mensen willen regelen

Hun e-mailadres houden. Een adres van uw internetaanbieder verdwijnt als u overstapt. Met een e-mailadres voor altijd heeft u dat probleem nooit meer.
Hun foto’s bewaren. Duizenden foto’s alleen op een telefoon is een risico. Ik zorg voor een veilige plek voor uw foto’s, met een reservekopie.
Hun wachtwoorden op één plek. Een wachtwoordkluis is veiliger dan een schriftje en makkelijker in gebruik.

Wilt u daarna iemand die u altijd kunt mailen met een vraag? Dat is vaste hulp. Verder help ik met een slim huis zonder cloud en met hulp voor verenigingen.

Hulp aan huis in Wijk bij Duurstede: e-mail, foto's en wachtwoorden veilig

Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000

In het zuidoosten van de provincie

Wijk bij Duurstede ligt aan de Lek, in de zuidoosthoek van de provincie Utrecht. Ik kom ook hier graag bij u thuis. Voor het instellen van een dienst betaalt u geen voorrijkosten.

Eén bezoek, daarna op afstand

Omdat u wat verder weg woont, maak ik het eerste bezoek goed af. Ik richt alles in, test het samen met u en schrijf op wat u moet weten. Daarna help ik u per e-mail, of kijk ik op afstand mee op uw scherm. Zo hoeft u bijna nooit op mij te wachten.

Hulp aan huis in Woerden: e-mail, foto's en wachtwoorden veilig

Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000

Aan de westkant van de provincie

Woerden ligt helemaal aan de westkant van de provincie Utrecht. Juist daarom werk ik zo: ik kom één keer bij u langs om alles goed in te richten. Daarna stuurt u mij uw vragen per e-mail, en zo nodig kijk ik op afstand mee op uw scherm. U hoeft dus niet steeds op mij te wachten.

Denk ook aan later

Een onderwerp waar weinig mensen bij stilstaan: wat gebeurt er met uw accounts als u er niet meer bent? Uw kinderen kunnen dan vaak niet bij uw e-mail, uw foto’s of uw abonnementen.

Hulp aan huis in Zeist: e-mail, foto's en wachtwoorden veilig

Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000

Uw e-mail overzetten in Zeist

Een vraag die veel mensen hebben: “Ik ga over naar een andere internetaanbieder. Wat gebeurt er met mijn e-mail?” Het eerlijke antwoord: een adres van uw aanbieder stopt meestal als u overstapt.

Daarom geef ik u een e-mailadres voor altijd. Ik zet uw oude berichten en uw adresboek over. Daarna stel ik alles in op uw telefoon, tablet en computer. En we geven samen uw nieuwe adres door aan de bank, de zorgverzekeraar en de familie.

Hulp aan huis op de Utrechtse Heuvelrug: e-mail, foto's en wachtwoorden veilig

Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000

Veel dorpen, één aanspreekpunt

De gemeente Utrechtse Heuvelrug bestaat uit een rij dorpen: Driebergen-Rijsenburg, Doorn, Maarn, Maarsbergen, Leersum, Amerongen en Overberg. In al die dorpen kom ik bij u thuis. Een dienst instellen kost geen voorrijkosten.

Een slim huis dat gewoon thuis werkt

Veel mensen hebben slimme lampen, een slimme thermostaat of zonnepanelen met een app. Die werken meestal via een Amerikaans bedrijf. Valt dat bedrijf weg of verandert het de regels, dan werkt uw huis misschien niet meer zoals u wilt.

Prijzen

Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000

Goed om te weten

Ik doe dit niet commercieel. Ik help mensen naast mijn baan. Daarom houd ik mijn prijzen laag.
Geen voorrijkosten voor het instellen van een dienst, in de hele provincie Utrecht.
Losse hulp aan huis: geen voorrijkosten in Amersfoort. Elders in de provincie Utrecht betaalt u €15 voorrijkosten.
Aan huis kom ik meestal op zaterdag. Dat geldt voor het instellen van een dienst, losse hulp, lessen en de veiligheidscheck.
Hulp na het instellen gaat per e-mail, met vaste hulp. U stuurt mij uw vraag, en als het nodig is kijk ik op afstand mee op uw scherm.
Maandelijks opzegbaar. Stopt u, dan zorg ik dat u alles meeneemt. Uw e-mailadres en foto’s blijven van u.
De fotodienst en de wachtwoordkluis neemt u op uw eigen naam. U betaalt die rechtstreeks, zonder opslag van mij. Uw e-mailadres (de naam) staat ook op uw eigen naam.
Apparaten zoals een fotokluis of een slim-huiskastje koopt u tegen de winkelprijs. Ik vertel u vooraf wat u nodig heeft.
Niet opgelost, niet betaald bij storingen en reparaties.

Weet u niet wat u nodig heeft?

Laat uw nummer achter via “Bel mij terug”. In een kort gesprek zoeken we samen uit wat bij u past. U zit nergens aan vast.

Printer installeren aan huis in Amersfoort en de provincie Utrecht

Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000

Waar ik bij help

Een nieuwe printer uitpakken en installeren: HP, Brother, Canon, Epson en andere merken.
Draadloos printen: vanaf uw laptop, telefoon of tablet.
Printen vanaf een iPhone of Android-telefoon.
Scannen: een scan naar uw e-mail of computer sturen.
De printer doet het niet meer na een update van Windows: ik zet het weer goed.
Inkt of toner vervangen: ik laat zien hoe het werkt.
Eén printer voor het hele huis: zodat iedereen erop kan printen.

Hoe het werkt

Ik kom bij u thuis met de juiste kabels. Ik verbind de printer met uw wifi en zet de juiste software op uw computer. Daarna proberen we samen of alles werkt: een testpagina, een scan en printen vanaf uw telefoon.

Trage computer versnellen aan huis in Amersfoort en de provincie Utrecht

Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000

Veelvoorkomende oorzaken

Te veel programma’s starten vanzelf op. Ik laat alleen de nodige aan staan.
De computer is bijna vol. Ik ruim oude en overbodige bestanden op.
Updates zijn blijven liggen. Ik werk Windows en de rest bij.
Te weinig geheugen. Ik kijk of extra geheugen erbij kan en of dat zin heeft.
Een oude, trage harde schijf. Een nieuwe, snelle schijf (een SSD) maakt vaak een groot verschil.
Programma’s die ongemerkt op de achtergrond draaien en de computer vertragen.

Wat ik doe

Kijken: waar zit de vertraging precies? Bij het opstarten, op internet of bij het openen van programma’s?
Opruimen: tijdelijke bestanden en programma’s die u niet gebruikt.
Instellen: programma’s die niet vanzelf hoeven te starten, zet ik uit.
Bijwerken: Windows en andere software.
Advies: ik zeg eerlijk of een nieuwe schijf of extra geheugen de moeite waard is.

Wat u mag verwachten

De meeste computers zijn na een paar uur werk duidelijk sneller. Een heel oude laptop, van meer dan tien jaar, kan ik niet altijd als nieuw maken. Dat zeg ik dan ook eerlijk. Niet opgelost, niet betaald: wordt hij niet sneller, dan betaalt u niets.

Virus verwijderen aan huis in Amersfoort en de provincie Utrecht

Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000

Zo merkt u dat er een virus op uw computer zit

Pop-ups en advertenties die zomaar verschijnen.
De computer is opeens veel trager dan normaal.
Er starten programma’s die u niet kent.
Uw internet opent vanzelf vreemde websites.
Bestanden gaan niet meer open.
Vrienden krijgen rare berichten “van u”.

Wat ik doe

Zoeken: ik controleer de hele computer op virussen en andere schadelijke programma’s.
Weghalen: alles wat ik vind, ruim ik veilig op.
Beveiligen: ik zet een goede, gratis virusscanner op uw computer en stel die in.
Uitleg: hoe u nepmails en nepwebsites herkent.
Wachtwoorden: waar nodig veranderen we samen uw belangrijke wachtwoorden. Wilt u dat voortaan goed geregeld hebben? Kijk dan bij de wachtwoordkluis.

Niet opgelost, niet betaald

Lukt het niet om uw computer schoon te maken, dan betaalt u niets. Zit het virus zo diep dat het sneller is om de computer opnieuw te installeren? Dan zeg ik u dat eerlijk.

Wifi-problemen oplossen aan huis in Amersfoort en de provincie Utrecht

Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000

Waar ik bij help

Traag internet: ik zoek uit waar het aan ligt en stel het kastje van uw internet (het modem of de router) beter in.
De wifi valt weg: ik meet waar het signaal zwak is, en plaats zo nodig een wifi-versterker.
Een apparaat wil geen verbinding maken: laptop, tablet, telefoon of printer.
Een nieuw modem aansluiten: van Ziggo, KPN, Odido of een ander.
Wifi-wachtwoord vergeten: ik stel een nieuw wachtwoord in en zet het op al uw apparaten.
Beveiliging: zodat de buren of vreemden niet op uw wifi kunnen.

Hoe het werkt

Ik kom bij u thuis, kijk wat er aan de hand is en vertel wat ik doe. Geen verkooppraatje. Bij storingen geldt: niet opgelost, niet betaald. Krijg ik uw wifi niet goed, dan betaalt u niets.