Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: 18 oktober 2026

Wie ben ik

Ik ben Daan. Onder de naam Ik vraag het Daan help ik mensen met e-mail, wachtwoorden en hun computer. Ik woon en werk in Amersfoort. Ik ben verantwoordelijk voor de gegevens die u via deze site of aan mij geeft.

Heeft u een vraag over uw gegevens? WhatsApp mij op 06 16 13 18 89, of vul het formulier onder “Bel mij terug” in.

Welke gegevens ik verzamel, en waarom

Terugbelverzoek. Vult u het formulier “Bel mij terug” in, dan krijg ik uw naam, uw telefoonnummer en, als u die invult, uw vraag. Die gebruik ik alleen om u terug te bellen en uw vraag te beantwoorden.

Labels aanvragen. Via het formulier voor labels krijg ik uw e-mailadres, uw naam, eventueel een opmerking, uw keuzes en, als u die meestuurt, uw adreslijst. Die gebruik ik om u een voorbeeld en de prijs te sturen en daarna de labels te maken.

WhatsApp. Stuurt u mij een bericht via WhatsApp, dan zie ik uw telefoonnummer, uw naam in WhatsApp en wat u mij stuurt. Dat gebruik ik om u te antwoorden en u te helpen.

Websitestatistieken. Ik gebruik Google Analytics om te zien welke pagina’s bezocht worden en welke uitleg helpt. Dat gebeurt alleen volledig als u in de balk onder aan de pagina op “Akkoord” klikt. Pas dan plaatst Google Analytics cookies. Zonder uw akkoord stuurt de site alleen een seintje zonder cookies, waaruit ik niet kan zien wie u bent. Ik bewaar zelf geen IP-adressen en de advertentiefuncties van Google Analytics staan uit. Uw keuze onthoudt de site in uw eigen browser (opslag met de naam “meten”).

Als u klant bent. Ik zet uw diensten, zoals e-mail of een wachtwoordkluis, op uw eigen naam bij de aanbieder. Ik ben daar alleen beheerder. Ik bewaar geen wachtwoorden van klanten. Wel leg ik per klant vast welke accounts en apparaten er zijn en waar de herstelcodes liggen, in een versleutelde kluis. Zo kan ik u helpen als er iets misgaat. Voor facturen bewaar ik uw naam en adres.

Ik verkoop uw gegevens niet en gebruik ze niet voor advertenties.

Op welke grond

• Uw toestemming: voor Google Analytics. U kunt die altijd weer intrekken.
• Uitvoering van een overeenkomst: voor uw terugbelverzoek, uw labelaanvraag en de diensten die u bij mij afneemt. Zonder deze gegevens kan ik u niet helpen.
• Gerechtvaardigd belang: voor het beantwoorden van uw berichten via WhatsApp en voor het goed laten werken en beveiligen van de site en de formulieren.
• Wettelijke plicht: voor het bewaren van facturen.

Hoe lang ik gegevens bewaar

• Terugbelverzoek en WhatsApp: wordt u geen klant, dan verwijder ik uw gegevens binnen drie maanden na ons laatste contact.
• Eenmalige adreslijst: die wis ik na het printen.
• Terugkerende adreslijst (bijvoorbeeld voor de kerstkaarten of de ledenpost): die bewaar ik versleuteld tot u stopt. Daarna wis ik hem.
• Klantgegevens: zolang u klant bent. Daarna verwijder ik ze binnen drie maanden, behalve de facturen.
• Facturen: zeven jaar, want dat is wettelijk verplicht.
• Google Analytics: de statistieken worden na 14 maanden verwijderd. De cookies van Google Analytics blijven maximaal twee jaar in uw browser, tenzij u ze eerder wist.

Wie uw gegevens nog meer verwerkt

Voor een paar onderdelen gebruik ik andere bedrijven. Zij verwerken gegevens alleen voor mij.

• Google (Google Analytics): de websitestatistieken, alleen na uw akkoord. Ook komen de meldingen van de formulieren bij mij binnen in een mailbox bij Google (Gmail). Google kan gegevens buiten Europa verwerken; daarvoor gelden de afspraken die de Europese Commissie heeft goedgekeurd.
• WhatsApp (onderdeel van Meta): voor berichten die u mij via WhatsApp stuurt.
• Fly.io: de website zelf draait op een server van Fly.io in Amsterdam. Ik houd daar geen logboek bij van bezoekers.
• Bunny Fonts (BunnyWay, Slovenië): de letters van deze site komen van hun server. Daarvoor ziet die server uw IP-adres. Volgens Bunny slaan zij dat niet op.
• De formulieren (terugbelverzoek en labels) lopen via n8n, op een server die ik zelf beheer. Van daaruit gaan de e-mails naar mij en, bij een labelaanvraag, de bevestiging naar u.

Ik geef uw gegevens niet aan anderen, tenzij de wet mij daartoe verplicht.

Uw rechten

U mag:

• inzien welke gegevens ik van u heb;
• laten verbeteren wat niet klopt;
• laten verwijderen wat ik niet meer nodig heb;
• bezwaar maken tegen het gebruik van uw gegevens;
• uw gegevens meenemen naar een ander;
• uw toestemming intrekken voor Google Analytics. Klik daarvoor onder aan elke pagina op “Cookie-instellingen” en kies “Liever niet”.

Vraag het mij via WhatsApp of via “Bel mij terug”. Ik reageer binnen een maand.

Een klacht

Bent u niet tevreden over hoe ik met uw gegevens omga? Laat het mij eerst weten, dan zoeken we samen een oplossing. U mag ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.